Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
PDF-kuitin tallennus ei onnistu Procountor Mobiilisovelluksessa (iOS) / 20.11.2025 / Korjattu 29.12
Olemme havainneet virhetilanteen Procountor-mobiilisovelluksessa iOS-käyttäjillä, jossa PDF-kuitin tallennus ei onnistu. Voit ottaa kuvakaappauksen liitettävästä tiedostosta ja lisätä sen kuvien kautta tai vaihtoehtoisesti lisätä tiedoston koneelta suoraan Procountorin selainversioon.
Pahoittelemme häiriötä. Ongelma korjataan mahdollisimman pian.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa to 01.01.2026 klo 00:01
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 01.01 klo 00:01. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ma 29.12. klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko maanantaina 29.12. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Pikalinkit eivät toimi 15.12 / Korjattu 18.12
Procountorin uudistetussa käyttöliittymässä tietyt pikalinkit, kuten Kassan seuranta ja reskontran seuranta, eivät tällä hetkellä toimi.
Pikalinkit ovat kuitenkin edelleen käytettävissä vanhassa käyttöliittymässä. Mikäli tarvitset näitä toimintoja, voit siirtyä vanhaan käyttöliittymään ja käyttää linkkejä sitä kautta.
Pahoittelemme häiriötä ja pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman pian.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa to 18.12 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 18.12. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Allekirjoitus -palveluun kirjautuminen ei onnistu 16.12 // Korjattu
16.12 Kirjautuminen onnistuu jälleen.
--
Allekirjoitus -palvelu on tilapäisesti pois käytöstä ja kirjautuminen ei onnistu. Pahoittelemme häiriötä ja pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman pian.
Procountorin versiopäivityskäyttökatko lauantaina 13.12 klo 7-11
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 13. joulukuuta. Versiopäivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa aamulla klo 7 ja päättyy klo 11 mennessä (UTC+3).Procountoriin, Soloon tai Procountorin mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana.Pääset tutustumaan versiopäivityksessä tuotaviin uusiin ominaisuuksiin tällä sivulla viimeistään lauantaina.
Pahoittelemme käyttökatkosta mahdollisesti koituvaa haittaa!
Finago Apixin verkkolaskujen välittämisessä esiintyy viivettä 1.12.2025 / 2.12 Viive ohi
2.12. viive on ohi ja kaikki verkkolaskut on luettu ohjelmaan.
--
Saapuvien verkkolaskujen välittämisessä esiintyy viivettä. Ongelma koskee verkkolaskuja, jotka ovat saapuneet 28.11 tai sen jälkeen. Olemme aloittaneet korjaustoimenpiteet ja pyrimme lukemaan laskut sisään mahdollisimman pian.
Pahoittelemme viiveestä aiheutuvaa haittaa.
Tulorekisterissä käyttökatko 29.11.2025 klo 8.00 - 30.11.2025 klo 16.00.
Tulorekisterissä on palvelukatko viikonloppuna 29.11.2025 klo 8.00 - 30.11.2025 klo 16.00. Asetamme tulorekisterilähetyksille (esim. palkkatietoilmoitukset) 29.11 07.55 - 30.11 16.05 väliselle ajalle. Katkon aikana lähetetyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 30.11 klo 16.05 jälkeen eteenpäin.
Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Ilmoitin-palvelussa on käyttökatko 28.11 klo 17 – 2.12 klo 8
Ilmoittimen tuotantoympäristö vaihtuu ja tämän vuoksi Verohallinnon palvelussa on käyttökatko, joka alkaa perjantaina 28.11. kello 17:00 ja päättyy tiistaina 2.12. kello 8:00.
Oma-aloitteisten verojen veroilmoitusten ja tuloveroilmoitusten lähettäminen ohjelman kautta ei siis onnistu kyseisellä aikavälillä.
Avaamme yhteydet uudelleen katkon päätyttyä. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Allekirjoitus -palvelun vahvat tunnistautumistavat pois käytöstä / korjattu 17.11
Allekirjoituspalvelun Suomen vahva tunnistautumistapa palautettu käyttöön 17.11.
--
Allekirjoitus -palvelun vahvat tunnistautumistavat ovat tällä hetkellä pois käytöstä. Selvitämme tilannetta. Olemme viestineet tilanteesta suoraan asiakkaille, joita häiriötilanne koskee.
Procountorin käyttökatko ke 26.11.2025 klo 20-22
Teemme huoltotöitä Procountorissa ke 26.11. klo 20-22. Procountoriin ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ke 26.11 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko keskiviikkona 26.11. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Asiakaspalvelun puhelinlinjassa häiriötä 26.11 / Häiriö ohi 26.11
Häiriö on ohi 26.11
--
26.11 klo 11:45 Tilanne normalisoitumassa.
--
Puhelut eivät tällä hetkellä tule läpi asiakaspalveluun. Pahoittelemme häiriötä ja pyrimme selvittämään tilanteen mahdollisimman pian.
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ma 24.11 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko maanantaina 24.11. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Allekirjoituspalvelussa ongelmia allekirjoituspyyntöjen avaamisen kanssa, 20.11 / Korjattu 21.11
Ongelma on korjattu. Linkkien avaaminen saattaa vaatia selaimen välimuistin poiston.
--
Allekirjoituslinkkiä avatessa saattaa käyttäjä saada virheilmoituksen. Asiaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme tilannetta.
Procountorin versiopäivityskäyttökatko lauantaina 15.11 klo 7-11
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 15. marraskuuta. Versiopäivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa aamulla klo 7 ja päättyy klo 11 mennessä (UTC+3).
Procountoriin, Soloon tai Procountorin mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana.
Pääset tutustumaan versiopäivityksessä tuotaviin uusiin ominaisuuksiin tällä sivulla viimeistään lauantaina.
Pahoittelemme käyttökatkosta mahdollisesti koituvaa haittaa!
Tulorekisterissä käyttökatko keskiviikkona 12.11.2025
Tulorekisterissä on palvelukatko keskiviikkona 12.11. klo 18.00-24.00. Asetamme tulorekisterilähetyksille (esim. palkkatietoilmoitukset) katkon 12.11 klo 17:55 – 13.11 klo 00:05 väliselle ajalle.
Katkon aikana lähetetyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 13.11 00:05 jälkeen eteenpäin. Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Maksuajossa oli viivettä
Maksujen siirtymisessä pankkiin oli tänään, 12.11 viivettä ja klo 10 jälkeen tehdyt maksut siirrettiin pankkiin noin klo 14:30.
Pahoittelemme tilannetta!
Lyhyt käyttökatko Procountorissa pe 7.11 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko perjantaina 7.11. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Procountorin käyttökatko ke 5.11.2025 klo 20-23
Teemme huoltotöitä Procountorissa ke 5.11. klo 20-23. Procountoriin ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.