Tältä sivulta löydät arkistoituna kuluvan kuukauden häiriötiedotteet.
PÄIVITYS 11.6. klo 9.30 / Lyhyt käyttökatko Procountorissa to 11.6.2026 klo 03:00
PÄIVITYS 11.6. klo 9.30 Procountorin viime yön käyttökatko venyi ja aikavälillä noin klo 03:00–06:39 palvelu ei ollut suurimmalta osin käytettävissä.
Katko on voinut vaikuttaa palveluun kirjautumiseen sekä käyttöön kyseisenä aikana.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
---
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 11.6. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
PÄIVITYS 9.6. klo 15:50 / 9.6.2026 POP Pankin maksuliikenne ja tiliotteet
PÄIVITETTY 9.6. klo 15.50: POP Pankki on saanut korjattua Web Services -yhteyden. Tämän päivän maksut on saatu lähetettyä Procountorista pankkiin, ja tiliotteiden sekä viitemaksuaineistojen luku on parhaillaan käynnissä.
Seuraamme vielä tilanteen normalisoitumista.
---
PÄIVITETTY 9.6. klo 14: POP Pankki on tunnistanut häiriön syyn ja tekee parhaillaan korjaustoimenpiteitä. Seuraamme tilannetta ja päivitämme tiedotetta heti, kun yhteys on palautunut normaaliksi.
---
Procountorin ja POP Pankin välinen Web Services -yhteys on poikki (alkanut 8.6. n. klo 17). Maksut eivät siirry pankkiin, eikä tiliote- tai viitemaksuaineistoja ole saatu.
Ongelma on pankin päässä ja odotamme pankilta ongelman selvitystä. Päivitämme tilanteen etenemisestä.
POP Pankin perjantain 5.6. tiliotteet puuttuvat
PÄIVITYS 8.6. klo 15 / POP Pankin perjantain 5.6. tiliotteet on nyt saatu Procountoriin.
Kiitos kärsivällisyydestä ja pahoittelut tilanteesta aiheutuneesta haitasta.
---
POP Pankin perjantain 5.6. tiliotteita ei ole vielä saatu pankista Procountoriin.
Selvitämme tilannetta yhteistyössä pankin kanssa ja pyrimme saamaan puuttuvat tiliotteet ohjelmaan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
Tulorekisterissä käyttökatko ke 3.6.2026 klo 18-24
Tulorekisterissä on palvelukatko keskiviikkona, 3.6.2026 klo 18.00 - 24.00. Asetamme tulorekisterilähetyksille (esim. palkkatietoilmoitukset) katkon 3.6. klo 17:45 - 4.6. klo 00:15 väliselle ajalle.
Katkon aikana lähetetyt palkkatietoilmoitukset lähtevät 4.6. 00:15 jälkeen eteenpäin. Katkon aikana lähetetyt työnantajan erillisilmoitukset jäävät virheeseen ja ne tulee lähettää uudelleen.
Ilmoitin-palvelusta julkaistaan uusi versio tiistaina 2.6.2026 klo 7-9
Ilmoitin palvelusta julkaistaan uusi versio tiistaina 2.6.2026 ja tämän vuoksi Verohallinnon palvelussa on käyttökatko klo 7:00 - 9:00. Oma-aloitteisten verojen veroilmoitusten ja tuloveroilmoitusten lähettäminen ohjelman kautta ei siis onnistu kyseisellä aikavälillä. Avaamme yhteydet uudelleen katkon päätyttyä.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
19.5.2026 Virhetilanne Avoimien laskujen täsmäytysraportilla Procountorin uudistetun käyttöliittymän puolella / KORJATTU 1.6.2026
Päivitys: 1.6.: Virhetilanne on nyt korjattu.
---
Avoimien laskujen täsmäytysraportilla on havaittu virhe Procountorin uudistetussa käyttöliittymässä.
Virhetilanteessa raportille asetetut hakuehdot eivät pysy tallessa, vaan palautuvat oletusarvoihin, jos raportilta siirrytään toiseen näkymään ja palataan takaisin.
Ongelman voi toistaiseksi kiertää palaamalla käyttämään Procountorin aiempaa versiota, jossa hakuehdot pysyvät tallessa:
Oikean yläkulman valikko (Perustiedot) → Palaa aiempaan Procountoriin.
Korjauksen hakuehtojen pysymiseen on tarkoitus tulla toukokuun lopun versiopäivityksen yhteydessä.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
20.5. Lyhyt käyttökatko Procountorissa to 21.5 klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko torstaina 21.5. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
18.5. Maksunsaajan tarkistus ei toimi Aktian asiakkailla / KORJATTU 21.5.
Päivitys: 21.5.: Häiriö on nyt korjattu. Verification of Payee (VoP) toimii jälleen normaalisti Aktian pankkitileiltä maksettaessa.
---
Päivitys 18.5. klo 13: Ongelman syy on löydetty ja tullaan korjaamaan mahdollisimman pian. Tiedotamme korjauksen aikataulusta heti, kun tarkka ajankohta on tiedossa.
---
Maksunsaajan tarkistus -ominaisuus ei tällä hetkellä toimi Aktian pankkitileiltä maksuja tehdessä. Tarkistukset päätyvät virheeseen, eikä “Tarkista ja maksa” -toiminto toimi odotetusti.
Selvitämme parhaillaan ongelman syytä.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa ja päivitämme tiedotetta tilanteen edetessä.
Procountorin päivityskäyttökatko la 16.5. klo 7-11
Procountorista julkaistaan uusi versio lauantaina 16.5. Päivitykseen liittyvä käyttökatko alkaa lauantaina klo 7 ja päättyy noin klo 11 mennessä.
Procountoriin tai Procountor-mobiilisovellukseen ei pääse kirjautumaan käyttökatkon aikana. Käyttökatko vaikuttaa myös Procountorin API-rajapintaan ja SFPT/FPT-yhteyksiin sekä niitä hyödyntäviin palveluihin.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.