16.7.2026 Pitkittyneet vastausajat admin-tukipyynnöissä
Laskutukseen, sopimusmuutoksiin ja pakettien vaihtoon liittyvissä tukipyynnöissä vastausaikamme ovat edelleen poikkeuksellisen pitkät, n. 2-4 viikkoa.
Uuden järjestelmän vaatima tekninen kehitys on aiheuttanut viivettä ennakoitua pidempään ja pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
Käsittelemme pyynnöt saapumisjärjestyksessä ja vastaamme jokaiseen yhteydenottoon, jatkuvasti tukitoimiamme tehostaen.
Päivitämme tätä tiedotetta tilanteen edetessä.
---
14.7.2026 Uuden välilehden avaaminen Finago-logon kautta ei toimi uudistetun käyttöliittymän puolella
Uuden välilehden avaaminen Finago-logoa klikkaamalla (hiiren oikea painike tai Ctrl/Command + klikkaus) ei tällä hetkellä toimi Procountorin uudistetussa käyttöliittymässä.
Uuden välilehden voi avata pikakomennolla Ctrl + Shift + 9.
Korjaus tulee heinäkuun lopun versiopäivityksessä v120 (to 30.7.2026).