Palkkatietoilmoituksen virheviesti 'Tuntematon eläkejärjestelynumero-tieto' johtuu pääsääntöisesti joko TyEL-sopimuksesta joka ei ole voimassa palkkalaskelman palkkapäivänä, tai sopimusnumeron virheellisestä muodosta.
Vakuutussopimuksen tulee olla 11 merkkiä pitkä väliviivoineen laskettuna. Vakuutussopimusnumeron väliviivalle ei ole määritetty vakituista paikkaa, joten väliviivan voi määrittää sopimuksessa olevaan muotoon (esim. N-NNNNNNNNN tai NNNNNNNNN-N). Mikäli vakuutussopimuksen numero on lyhyempi, tulisi väliviivan jälkeen määrittää nollia, jotta 11 merkin summa täyttyy (NN-000NNNNN).
Jos sopimusnumero on oikean muotoinen, tarkistathan vakuutusyhtiöstä sopimuksen voimassaolon. Tulorekisteri ohjeistaa, että TyEL-sopimuksen tulee olla voimassa palkkalaskelman palkkapäivänä, jotta palkkatietoilmoitus hyväksytään.
Miten virheellinen tieto korjataan?
Kun TyEL-sopimus on korjattu palkkojen perustietoihin TyEL-vakuutus-osioon, voit valita sen palkansaajan Palkkatietoihin käytettäväksi eläkevakuutukseksi.
Uusi TyEL-sopimus haetaan jatkossa luoduille palkkalaskelmille henkilön palkkatiedoista, mutta jo luoduille laskelmille se tulee muuttaa manuaalisesti. Klikkaa laskelmalla Muokkaa -painiketta, tämä aktivoi laskelman alaosan Lisäasetukset -osion. Valitse uusi sopimus TyEL-sopimus -alasvetovalikosta ja tallenna muutos.
Kun TyEL-sopimus on korjattu palkkalaskelmalle, voidaan palkkatietoilmoitus muodostaa ja lähettää normaaliin tapaan. Ennen ilmoituksen lähettämistä voit sen Tulonsaajan tiedot-välilehdeltä tarkistaa ilmoitukselle nousseen TyEL-sopimus.
Jos TyEL-sopimus tulee vaihtaa useamman palkansaajan palkkatietoihin, voi vaihdon tehdä massana. Ruksi Palkansaajarekisteri -näkymällä kaikki palkansaajat joille TyEL-sopimus halutaan muuttaa, ja klikkaa Muokkaa palkkatietoja > Jatka. Valitse Eläkevakuutus -alasvetovalikosta Tyel; valinta aktivoi TyEL-sopimus -alasvetovalikon, josta valitaan uusi sopimus. Klikkaa Jatka. Tyel-sopimus on nyt päivitetty valituille henkilöille.