Siirry pääsisältöön

Maksuhuomautukset ja perintä Finagon laskuilla

Päivitetty tällä viikolla

Procountor- ympäristössäni on ilmoitus maksamattomasta laskusta. Miten toimin?

  • Laskun ollessa 5 päivää erääntyneenä tulee maksumuistutus yrityksen etusivulle (näkyy ostolaskujen käsittelijöille). Ilmoitus poistuu, kun suoritus on kohdistunut meillä myyntilaskulle.

  • Lasku maksetaan Procountorin kohdassa Haku > Tositteiden haku > Hae tosite esimerkiksi laskuttajan nimellä Finago > Avaa lasku ja mene maksaminen näkymälle (Siirry > Maksaminen)

Olen saanut muistutusviestin avoimesta laskusta, vaikka olen sen jo maksanut. Miksi?

  • Maksuissa saattaa olla parin päivän viive riippuen, mistä pankista maksatte. Suorituksenne ei ole näkynyt meillä vielä maksumuistutuksen lähetyshetkellä.

  • Jos kyse on ohjelmassa näkyvästä pop-up muistutuksesta laskun maksamisen jälkeen, pop-up katoaa parin päivän sisällä, kun olemme vastaanottaneet maksun.

  • Mikäli maksumuistutuksessa on epäselvyyttä, ota yhteyttä [email protected].

Olen saanut laskun Ropo Oy:ltä. Onko laskuni laitettu suoraan perintään?

  • Olemme ulkoistaneet laskujen huomautuspalvelun ja perinnän Ropo Oy:lle. Ropo lähettää huomautuslaskun asiakkaalle.

  • Lasku siirtyy huomautuspalvelusta sovitun ajan kuluttua perintään, mikäli laskua ei ole siihen mennessä maksettu.

  • Laskuun liittyvät maksut tulee tästä eteenpäin hoitaa Ropon kanssa. Heidät tavoitat numerosta +358 9 856 080 45 tai MyRopo -palvelusta osoitteesta (www.myropo.fi).

  • Laskun sisältöön liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä Finagon laskutukseen [email protected].

Procountor-ympäristöni on suljettu. Miksi?

  • Suljemme Procountor-ympäristön, mikäli asiakkaalla on maksamattomia laskuja, jotka on jo erääntyneet.

  • Ympäristön saa auki kun laskut on maksettu ja suoritukset ovat kohdistuneet meillä myyntilaskulle tai kun asiakas on lähettänyt meille kuitin maksusta.

  • Kuitissa tulee näkyä: Maksunsaaja - Päivämäärä - Viitenumero - Arkistointitunnus - Summa ja se tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

  • Huomioithan, että osa laskuista on saattanut siirtyä jo perintään Ropolle. Tällöin maksuaikataulusta tulee sopia Ropon kanssa. Sovittu maksusuunnitelma on hyvä toimittaa myös meille tiedoksi osoitteeseen [email protected].

Olen saanut laskun Ropo Oy:ltä. Mitä teen?

  • Lasku on hyvä maksaa mahdollisimman pian kirjeessä olevilla tilisiirtotiedoilla, kuitenkin viimeistään eräpäivään mennessä. Jos et pysty maksamaan laskua kerralla, voit olla yhteydessä Ropoon ja sopia heidän kanssaan uudesta maksuaikataulusta.

  • Puh. +358 9 856 080 45 tai MyRopo -palvelu (www.myropo.fi).

Missä asioissa olen yhteydessä Ropo Oy:hyn ja missä Finagoon?

  • Ropo huolehtii laskun maksuun liittyvistä asioista, kuten maksuaikataulusta, ja Finago Oy Procountor-laskun sisältöön liittyvistä asioista, kuten tiedustelut hinnoista, määristä ja mahdolliset reklamaatiot.

Olen saanut laskun Svea Ekonomilta. Onko laskuni laitettu suoraan perintään?

  • Laskujen huomautuspalvelua ja perintää hoitaa myös Svea Ekonomi. Svea Ekonomi lähettää huomautuslaskun asiakkaalle.

  • Lasku siirtyy huomautuspalvelusta sovitun ajan kuluttua perintään, mikäli laskua ei ole siihen mennessä maksettu.

  • Laskuun liittyvät maksut tulee tästä eteenpäin hoitaa Svea Economin kanssa. Heidät tavoitat numerosta 0942423350 tai osoitteesta [email protected].

  • Laskun sisältöön liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä Finagon laskutukseen [email protected].

Procountor-ympäristöni on suljettu. Miksi?

  • Suljemme Procountor-ympäristön, mikäli asiakkaalla on maksamattomia laskuja, jotka on jo erääntyneet.

  • Ympäristön saa auki kun laskut on maksettu ja suoritukset ovat kohdistuneet meillä myyntilaskulle tai kun asiakas on lähettänyt meille kuitin maksusta.

  • Kuitissa tulee näkyä: Maksunsaaja - Päivämäärä - Viitenumero - Arkistointitunnus - Summa ja se tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

  • Huomioithan, että osa laskuista on saattanut siirtyä jo perintään Svea Ekonomille. Tällöin maksuaikataulusta tulee sopia Svea Ekonomin kanssa. Sovittu maksusuunnitelma on hyvä toimittaa myös meille tiedoksi osoitteeseen [email protected].

Olen saanut laskun Svea Ekonomilta. Mitä teen?

  • Lasku on hyvä maksaa mahdollisimman pian kirjeessä olevilla tilisiirtotiedoilla, kuitenkin viimeistään eräpäivään mennessä. Jos et pysty maksamaan laskua kerralla, voit olla yhteydessä Svea Ekonomiin ja sopia heidän kanssaan uudesta maksuaikataulusta.

  • Svea Ekonomi, 09 4242 3050, [email protected]

Missä asioissa olen yhteydessä Svea Ekonomiin ja missä Finagoon?

  • Svea Ekonomi huolehtii laskun maksuun liittyvistä asioista, kuten maksuaikataulusta, ja Finago Oy Procountor-laskun sisältöön liittyvistä asioista, kuten tiedustelut hinnoista, määristä ja mahdolliset reklamaatiot.

Vastasiko tämä kysymykseesi?